6月9日，全球著名连锁超市家乐福在官网宣布，通过OpenAI的ChatGPT、GPT-4打造了一款智能购物助手Hopla，并将其集成在购物网站carrefour.fr中。Hopla使用方法基本和ChatGPT一样，支持连续、深度问答等。
据悉，Hopla可以根据用户的购物预算、菜单或特定饮食需求(糖尿病、脂肪肝)，提供合理的购物方案。客户也可以根据自己冰箱里的食物，快速匹配需要购买的商品，从而使得购物更加方便、快速、便宜。目前，用户已经可以在carrefour.fr购物网站的首页中找到Hopla智能购物助手。
除了推出智能购物助手Hopla以外，家乐福还在多项业务上应用了生成式人工智能。家乐福利用生成式AI丰富品牌的产品表，目前已有2000多种产品上线，家乐福希望最终将这项技术用于其所有的产品表。
此外，家乐福已经将ChatGPT解决应用在内部采购流程和产品管理中，例如，起草招标文书、分析报价、产品搜索等，帮助工作人员提升工作效率和节省时间。
同时，家乐福正在使用微软的OpenAI Azure服务来访问OpenAI的GPT-4技术。该公司声称，这使得他们能够利用微软Azure的数据安全性、可靠性和机密性功能，以确保符合通用数据保护条例(GDPR)。
家乐福首席执行官Alexandre Bompard表示：“将OpenAI技术整合到我们的工作中，对家乐福来说是一个了不起的机会。通过开创性地使用生成式人工智能，我们希望领先一步，发明未来的零售业。”Bompard认为，生成式人工智能将丰富客户体验，深刻改变家乐福的工作方式。
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