根据IDC最新发布的《中国视频云市场跟踪（2023上半年）》报告，腾讯云音视频解决方案份额连续六次蝉联榜首，并在视频生产创作与媒资管理市场份额中排名第一。同时，在实时音视频领域，腾讯云在头部厂商中保持稳健增长态势。
报告还显示，2023上半年中国视频云市场规模达到46.2亿美元，受疫后终端用户娱乐需求增长放缓、行业客户缩减IT支出等多重因素影响，同比下滑7.0%，这也为音视频服务商带来了更大的挑战。
报告指出了当前视频云市场发展的三大趋势：首先，音视频产品与服务出海正在带来更多增量；其次，音视频产品在传统行业应用落地亦出现新趋势。最后，互联网内容视频化正在涌现出更多新场景，需要全栈视频云产品和服务。
IDC这份报告指出，腾讯云音视频作为“全真互联”战略背后核心支撑能力，亦承载了出海攻坚的重要使命。其新一代边缘安全加速平台EdgeOne和音视频组合Media Services，面向全球提供一站式产品服务。
目前，腾讯云已经和韩国游戏巨头Nexon、日本直播平台MIXCHANNEL、流媒体服务商BeLive、非洲头部音乐流媒体平台Boomplay、印尼社交媒体KipasKipas等多家海外企业达成合作。EdgeOne很好地满足了中国企业出海对于加速和安全防护的一站式需求，已成为中国企业进军国际市场时的首选。
聚焦传统产业发展，报告提到，腾讯云持续迭代低代码UIKit方案，降低开发门槛，针对工业远控、金融、广电传媒、医疗等场景，融合5G及音视频方案并批量复制。
在广电传媒领域，腾讯云音视频推出了全球化流媒体产品Stream Service，结合媒体处理（MPS）能力，为用户提供覆盖传输、处理、分发全链路的端到端一站式云上解决方案，目前已在全球多个大型流媒体平台落地，包括支持南亚头部在线视频平台ARY ZAP超百场重要赛事直播，在保证高清画质的同时，压缩超30%的码率和带宽消耗，大幅提升用户观看体验并实现降本增效。
在工业领域，5G远程实时操控解决方案“腾讯云无界”，实现抗30%网络丢包、时延100毫秒以内的车辆一对多集中远程实时控制。目前已经应用在内蒙古露天煤矿、浙江港口等场景的无人驾驶卡车运营。
此外，腾讯云视立方终端开发套件推出TUICallKit和TUIRoomKit两款音视频低代码TUIKits方案，为企业节省了90%的开发时间，已服务包括医疗、企业协同办公在内的多个行业场景。
腾讯云音视频基于腾讯20多年在音视频通信技术上的深度积累，围绕行业及场景应用推出的全栈音视频产品和服务日趋完善。
目前，腾讯云已经构建起业界最为丰富的CPaaS能力矩阵，涵盖即时通信、腾讯云实时音视频、腾讯云联络中心等核心产品。其中，腾讯云即时通信已搭载全新的Chatbot聊天机器人和人工客服插件，能够帮助企业快速集成客服能力。目前累计服务企业超20万家，日消息量峰值超5500亿条，海外用户规模已达亿级。
腾讯云联络中心则可以帮助企业快速搭建集电话、在线交流和音视频通话为一体的客户联络平台。并结合AI大模型能力，将智能客服的直接回答率由15%提升至35%，回答准确率由5%提升至15%，降低90%的运营人力成本。即时通信搭配腾讯云联络中心已经助力蒙牛打造智能客服系统，以场景式健康顾问更好地连接消费者。
腾讯云实时音视频保证用户在弱网环境下仍然能进行高质量的音视频通信，实测抗丢包率超过80%、抗网络抖动超过1000ms；并针对海外市场进行升级，满足合规要求并通过40+国家的2000+加速节点，为全球用户带来超低延时体验。
值得一提的是，此次报告中，腾讯云依赖其全球领先的技术优势，媒体生产和媒资管理市场份额排名第一。
此外，腾讯云首创将WebRTC技术引入直播领域，推动直播延时降低90%以上，牵头的行业标准《基于WebRTC的超低延时直播协议技术要求》通过送审稿。腾讯云TRTC获得了中国知识产权最高奖项“中国专利金奖”。
未来，腾讯云将继续以技术创新为引擎，不断推动音视频技术与各行各业的深度融合，为全球企业的数字化升级和业务创新提供强大支持。
