硅云服务器是一种可扩展的计算服务，其具有性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的特点。最近，有用户反映硅云服务器出现了访问很卡的情况，这是怎么回事呢？本文，小编带大家来看一下如何排查硅云服务器卡顿的原因。
排查方法：
一、网络质量
检测方法：本地对服务器ping，假设你的服务器公网IP是1.1.1.1，执行
ping 1.1.1.1 -n 100 -w 500 #这条命令是对服务器ping100次，结束后可以查看丢包率，测试前请前往硅云管理控制台-安全组设置处放行ICMP协议、且确保云服务器系统内已设置允许ICMP协议，否则无法ping通。
如结果显示丢包率在5%以内（中国香港及海外服务器的丢包率可以放宽至8%以内）说明网络质量较好，丢包率在10%以上（中国香港及海外服务器为15%以上）说明网络质量欠佳。
二、硬件性能
以Linux系统为例，执行命令：
top #执行top命令 1 #按1查看每个CPU核心的情况
top命令可以查看系统的实时硬件情况，关键指标有三项：CPU使用率、内存使用率、磁盘IO wait。
如下图是一个客户的示例：某位博客主发现自己的网站访问很慢，云服务器配置是1核1G，安装的是宝塔Linux面板，宝塔面板首页显示系统负载很高（运行堵塞）、但CPU和内存占用却并不高，只存放了一个WordPress博客，测试网络没有问题，CPU使用率和内存使用率上都看不出问题，但是系统负载长时间处于1以上（100%满载），使用top命令如下图显示，异常之处就是磁盘IO wait长时间处于高负载，达到80%以上，磁盘IO wait负载超过50%就需要格外警惕，这会导致读取文件变得很慢，访问自然变得很卡。根据后边的排查，该用户安装宝塔面板时，默认启用了swap虚拟内存交换分区（即内存不够用时，会把一部分磁盘当做内存使用），正是因为内存不够，系统开始使用swap虚拟内存，导致磁盘读写变拥堵，iowait指标提升，本质还是内存不足，后边该用户升级了内存为2G，即解决了问题。
