一、功能亮点
1、组织架构误删除恢复
恢复范围：解散企业不可恢复。
2、流程误删除恢复
恢复场景：（14个自然日内）误删除审批数据可恢复。
恢复范围：可恢复审批模版及流程实例数据、文件数据，不包含搜索记录、报表数据、流程任务数据、已超期文件数据。
3、沟通数据恢复
1）误解散群可恢复
恢复场景：（14个自然日内）已解散的群可恢复。
恢复范围：企业内部群。
2）DING消息紧急撤回
恢复场景：（14个自然日内）组织内DING消息误发可紧急撤回。
恢复范围：发DING人和接收人都需要是企业的通讯录内成员。
3）超时消息紧急撤回
恢复场景：（14个自然日内）超过24小时的消息误发可紧急撤回。
恢复范围：企业内部群的消息。不支持撤回普通群和单聊消息。
二、操作步骤
1、组织架构误删除恢复（选择数据恢复范围，自动恢复）
【OA管理后台】-【钉钉专业版】-【资产安全保障】-【组织架构误删除恢复】
选择数据恢复范围：想要恢复的数据类型、选择误删时间范围、描述具体问题、阅读隐私保护协议，确认需要恢复内容。
下载查看数据恢复内容，如需修改恢复范围，点击页面“修改”字样。
确认无误后，点击恢复数据按钮，等待恢复。
恢复沟通：进入服务群后，服务人员与客户沟通恢复内容等细节：
1.恢复类型：
①内部群解散恢复
②流程误删除恢复（OA审批）
③DING消息撤回
④超时消息撤回
2.恢复区间（支持恢复操作时间为近2周的相关数据）
3.误操作的操作路径步骤
4.恢复内容信息细节回忆：
①群名/群号/群创建人/群创建时间等。
②审批流名称/审批流删除时间等。
③DING消息发送范围/发送时间/发送人群等。
④消息撤回内容/所在发送场景/操作人等。
数据处理：恢复成功后，完结服务群并扣减恢复次数。
①服务人员信息搜集后，加入技术恢复人员进行操作。
②技术人员操作后会与客户核实恢复情况。
③客户查询恢复效果，确认是否成功恢复。
④恢复成功后，7天内，服务人员将恢复次数进行扣减。
