腾讯云智能培练机器人重磅上线,新一代大规模员工培训工具,通过机器人提问进行知识点学习打磨,机器人扮演客户进行场景化模拟演练,助力企业打造智能、高效、低成本的企业学堂。
一、智能培练机器人功能特性
1、基础AI能力
包含ASR和TTS引擎,自然语言理解平台、意图引擎、多轮对话引擎、语音情绪模块。
2、人机对练
支持问答和情景对话两种类型的陪练,适用于你问我答; 通过机器人模拟客户,模拟真实业务场景。
3、话术可视化编辑
模拟真实对话场景; 拖拽式流程清晰易用。
4、质检评分规则
话术准确性判定;语速、情绪检测; 服务规范(敏感词)检测; 自定义维度权重,对话过程质检评分。
5、学习百科管理
支持创建不同的学习百科课程; 帮助学员提升不同方向的能力技能。
6、文本试卷考核
可建题库,组卷,建任务; 可设置练习次数,增加学习紧迫性,督促学员在一定练习次数内通过考试。
7、统计与分析
实时监控学员练习/考试情况,生成多维度数据报表; 帮助企业跟踪学员培训效果与薄弱环节。
8、学员能力模型
根据评分维度,给出学员能力模型; 形成学员能力特征标签。
二、智能培练机器人与传统企业培训对比